As informações que lhe podem ser úteis
A sua Clínica Veterinária em Coimbra – Vet Póvoa, acredita que a informação e a transparência na prestação de qualquer serviço devem andar sempre de mãos dadas. Existimos para o poder servir, a si e ao seu animal de companhia, e estamos sempre disponíveis para, consigo, poder melhor o serviço que prestamos. Só assim poderemos atingir a excelência que desejamos na prestação dos serviços veterinários.
Assim sendo, na Vet Póvoa, todas as sugestões ou reclamações são bem-vindas!
Caso tenha uma reclamação ou sugestão, poderá enviar um email para gest@vetpovoa.pt.
Se houver necessidade de uma reclamação formal, poderá fazê-lo através do Livro de Reclamações.
Informamos também os nossos estimados clientes que, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
No caso da área geográfica de atuação da Vet Póvoa, Clínica Veterinária Lda., a entidade competente é:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1.º – 3000-172 Coimbra
Tel.: 239 821 690/289 (Chamada para a Rede Fixa Nacional)
Fax: 239 821 690
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Site oficial do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra: https://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Pode encontrar mais informações acerca deste e de outros assuntos no Portal do Consumidor:
